La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello, Sitio Web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Se informa a los usuarios de la presente página web, en adelante “Usuario”, en cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, así como en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este Sitio Web:

• La titularidad de este Sitio Web, www.udestinations.es (en adelante, Sitio Web) corresponde a:

uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences, como representante: Milagros León Mendoza, en adelante uDestinations, con CIF 51769697D, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección:

C/ Pío Baroja 7. P3, P23

Mérida – Badajoz

06800

• Mail de contacto: contact@udestinations.es

Asimismo, dada la naturaleza de la actividad desarrollada por uDestinations, receptivo en España y Portugal, se encuentra registrado en Registro de Empresas y Actividades Turísticas en la Comunidad de Extremadura con los siguientes datos registrales: AV-00571, con CIEX 06-00271-m.

2.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de uDestinations?

Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos. uDestinations sólo trabaja con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo su servicio.

Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos y personales según el servicio que Sitio Web preste y según los fines o perfiles del usuario:

Para todo usuario que se haya registrado o generado una compra (cliente), se le solicitará información sobre la base de legitimación del contrato adquirido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso. En el caso de usuarios no registrados se especificará la base de legitimación sobre la cual se solicitará la información:

A. Para el chat: Si tenemos activado el formulario de contacto:

Para el usuario no registrado, se le solicitará la información en base a su legítimo interés.

Entendiendo que el cliente y el usuario, además dan su consentimiento para poder contactarle para resolver sus dudas.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: ofrecer respuesta e información a la consulta realizada por el usuario. Legitimación: interés legítimo. Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

B. Para el libro de visitas/ opiniones:

En el caso de que usuario no esté registrado, éste debe dar su consentimiento para poder tratar sus datos.

En el caso de ser un usuario / cliente registrado o cliente, se entiende que acepta todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso en el momento del registro y/o en el proceso de compra.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: Compartir la valoración de los servicios aportados al cliente. Legitimación: Ejecución de contrato y consentimiento. Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

C. Para la tienda online:

Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido:

Se entiende que el usuario y cliente aceptan todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso en el proceso de compra.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: Gestionar la compra de productos o servicios. Legitimación: Ejecución de contrato de compra. Destinatarios: Se comunicarán los datos a los proveedores de servicio contratados. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cómo se explica en la información adicional.

D. Para la contratación de servicios personalizados mediante formulario:

En el caso de que usuario no esté registrado debe dar su consentimiento para poder tratar su información.

En el caso de ser un usuario / cliente registrado o cliente, se entiende que acepta todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: dar información precisa de servicios de viaje consultados y gestionar la compra de productos o servicios personalizados. Legitimación: consentimiento y contrato. Destinatarios: Se comunicarán los datos a los proveedores de servicio contratados. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

E. Para el área privada de clientes / usuarios:

El área de clientes / usuarios es una zona privada donde se precisa registrarse como Cliente / usuario. Para esto se deberá elegir una contraseña, para que como Cliente / usuario pueda acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: Gestionar el alta del usuario en Sitio Web.  Legitimación: Ejecución de contrato. Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

F. Para el formulario de contacto/información:

Entendiendo que el cliente o usuario, esté o no registrado, además da su consentimiento para poder contactarle y tratar sus datos en base a su legítimo interés.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: ofrecer respuesta e información a la consulta realizada por el usuario. Legitimación: consentimiento. Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

G. Para realizar pagos online:

En caso de utilizar tarjeta de crédito o débito o una cuenta de PayPal o Stripe para realizar el pago online de algún servicio o producto, durante el proceso de compra, los datos de carácter bancario o financiero del Cliente implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores que se indican en el apartado “Servicios ofrecidos por terceros”. 

Sitio Web nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

Al realizar pagos online, el usuario / cliente acepta todas las condiciones legales señaladas en los presentes términos y condiciones de uso.

H. Para acceder a Redes Sociales:

Unique Destinations, tiene presencia activa en las siguientes redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter. Se pone de manifiesto que, aunque uDestinations, no puede hacerse responsable de la forma en la que esas empresas tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, el usuario puede estar cediendo información de su nombre de usuario, fotos y perfil en redes sociales. Se recomienda al cliente revisar la política de terceros en detenimiento (sección 9).

I. Para publicidad:

Para sus clientes, uDestinations podrá tratar sus datos sobre la base de interés legítimo o consentimiento, para enviarle (por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes) comunicaciones comerciales según sus gustos y necesidades; newsletters para mantenerlo informado de novedades, como para enviar información detallada sobre eventos que uDestinations organice; así como generar recomendaciones personalizadas online mientras está navegando para asegurar la satisfacción del cliente.

Así como la elaboración de perfiles, patrones de consumo y la segmentación de sus datos a nivel agregado.

Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización del Sitio Web por parte de los Clientes, como la determinación de sus gustos y preferencias para remitirle información promocional acorde con sus intereses, así como brindarle un servicio totalmente a su medida y hacerle recomendaciones personalizadas mejorando su experiencia de compra.

En el caso de los usuarios, tanto registrados como no, sólo se tratará esta información con el consentimiento del usuario.

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: Gestionar el alta del usuario al Newsletter y mantenerlo informado.  Legitimación: consentimiento. Destinatarios: Proveedor de mensajería: Mailjet. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos.

J. Para cuestionarios :

Responsable del fichero: uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences. Finalidad: ofrecer respuesta e información al cuestionario enviado. Legitimación: consentimiento. Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos. Consulte más información en nuestra política de privacidad.

3.- Cesión de datos a terceros:

Sus datos podrán ser cedidos a empresas patrocinadoras de los eventos organizados por uDestinations o colaboradoras de uDestinations, siempre y cuando haya dado su consentimiento.

La finalidad de la cesión a terceros será el envío; por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, mensajería instantánea o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, por parte de estas empresas, de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés o simplemente disponer de información agregada para entender las preferencias de los usuarios.

Los proveedores de servicios necesitarán poder contar con cierta información del cliente para poder ejecutar el servicio contratado para su viaje o experiencia: nombre y apellidos, documento de identidad, dirección, número de personas realizando la actividad, edad de las personas realizando la actividad, número de teléfono e email, entre otros que se considere necesario para poder ofrecer el servicio.

No obstante, el Cliente podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico contact@udestinations.es

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a uDestinations cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose, uDestinations, el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

5.-Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de uDestinations mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de uDestinations, y ello con la finalidad de poder recibir información sobre productos y servicios de la empresa.

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos

El Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su (iii) supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos y (vi) solicitar su portabilidad. Además, el Usuario podrá ejercer su (vii) derecho al olvido.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email contact@udestinations.es, con la referencia “Protección de Datos”, indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su documento de identidad.

Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

7.- Seguridad de los datos

Gracias a su consentimiento uDestinations puede tratar sus datos, siendo éste un requisito obligatorio para poder acceder de forma correcta a los servicios de Sitio Web y poder llevar a cabo la prestación de sus servicios.

La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para uDestinations. Por lo tanto, uDestinations hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado.

uDestinations mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

uDestinations se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en caso, puedan producirse. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, uDestinations ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a uDestinations a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. uDestinations no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8.- Cambios

uDestinations se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma en Sitio Web.

No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad será publicada 10 días antes de su efectiva aplicación.

9.- Links o enlaces a páginas web

El Sitio Web de Unique Destinations podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros, así como redes sociales.

Unique Destinations no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de uDestinations, con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales. Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece uDestinations.

uDestinations no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso uDestinations asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9.1. PLUGINS SOCIALES

En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio Web.

Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

9.2. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS

Para prestar servicios estrictamente necesarios para su adecuado funcionamiento Sitio Web utiliza los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

10.- Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, rogamos que se ponga en contacto con uDestinations mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@udestinations.es

11.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de uDestinations, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso.

En cualquier momento el Usuario podrá revocar sus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.